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Glosario de términos de gestión de recursos humanos y beneficios para los empleados
Una carta de recomendación es un documento formal redactado por un empleador, directivo o colega anterior. Su objetivo es respaldar y avalar las cualificaciones, el rendimiento y la idoneidad de una persona para un determinado puesto o función. Las cartas de referencia, que suelen pedir los solicitantes de empleo para acompañar sus solicitudes, ofrecen a los posibles empleadores una perspectiva externa de las capacidades y el carácter del candidato.
Una carta de referencia de empleado, también conocida como carta de recomendación o referencia de empleo, es un documento facilitado por un empleador o supervisor anterior para dar fe de las habilidades, cualificaciones, ética laboral y carácter de un antiguo empleado. Sirve como aval profesional para la persona que busca nuevas oportunidades de empleo. Normalmente, estas cartas son solicitadas por los empleadores potenciales como parte del proceso de solicitud de empleo para obtener información sobre el rendimiento pasado del candidato y su idoneidad para el puesto.
En una referencia de empleado, debe proporcionar una evaluación honesta y detallada de las cualificaciones, habilidades, ética laboral y carácter de la persona. Esto incluye:
Las referencias de un empleado suelen consistir en dar su opinión o aval a posibles empleadores sobre las aptitudes, cualificaciones y carácter de un empleado actual o anterior. Puede ser una carta de referencia, una llamada telefónica o una recomendación en línea. Las referencias de empleados desempeñan un papel crucial en la solicitud de empleo, ya que proporcionan información sobre el rendimiento pasado de un candidato y su idoneidad para un nuevo puesto.
Las cartas de recomendación tienen un peso significativo en el proceso de contratación por varias razones. En primer lugar, proporcionan a los empleadores información adicional a la que suele figurar en los currículos y las cartas de presentación, ofreciendo información valiosa sobre el rendimiento y las habilidades interpersonales del candidato en el pasado. En segundo lugar, sirven como forma de validación, confirmando las afirmaciones hechas por el candidato sobre sus habilidades y experiencias. Por último, las cartas de referencia ayudan a los empleadores a evaluar el encaje de los candidatos en la cultura y la dinámica de equipo de su organización, lo que contribuye a que las decisiones de contratación estén mejor fundamentadas.
Una carta de referencia de un empleado bien elaborada suele incluir los siguientes componentes:
Para garantizar la eficacia y credibilidad de una carta de referencia de un empleado, tenga en cuenta los siguientes consejos:
Redactar una carta de referencia para un empleado requiere una cuidadosa consideración y atención a los detalles. He aquí un esquema general a seguir:
Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.
Para escribir una carta de referencia para su trabajador, siga los pasos descritos anteriormente en "Cómo escribir una carta de referencia para un empleado". Asegúrese de adaptar la carta al puesto concreto al que opta el trabajador y destaque los puntos fuertes y las experiencias más relevantes para ese puesto. También es importante ser sincero y evaluar con precisión las capacidades del trabajador.
He aquí una plantilla básica para una carta de referencia de un empleado:
Estimado [Nombre del destinatario],
Recomiendo a [Nombre del empleado] para [puesto/cargo] en su organización.
Durante el tiempo que trabajó en [Nombre de la empresa], [Nombre del empleado] desempeñó el cargo de [Cargo] y fue responsable de [breve descripción de las responsabilidades].
[Nombre del empleado] posee [aptitud/calidad] excepcionales y ha demostrado sistemáticamente [atributo relevante].
Algunos logros notables son [logro o contribución específica].
Además, [Nombre del empleado] muestra [característica positiva] y aborda su trabajo con [ética laboral específica].
En conclusión, estoy seguro de que [Nombre del empleado] sería un valioso activo para su equipo y destacaría en [puesto/cargo]. No dude en ponerse en contacto conmigo si necesita más información.
Atentamente,
[Su nombre]
[Su posición]
[Información de contacto]
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