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Glossar der Begriffe des Personalmanagements und der Sozialleistungen für Arbeitnehmer
Unter Mitarbeiterschulung und -entwicklung versteht man den Prozess der Verbesserung der Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten von Mitarbeitern durch strukturierte Lernprogramme und Erfahrungen. Ziel der Mitarbeiterschulung und -entwicklung ist es, die Leistung der Mitarbeiter zu verbessern, die Produktivität zu steigern und die berufliche Entwicklung und den Aufstieg zu fördern.
Die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern kann in vielen Formen erfolgen, z. B. durch Schulungen am Arbeitsplatz, Schulungen im Klassenzimmer, E-Learning, Mentoring, Coaching und Workshops. Die Schulungs- und Entwicklungsprogramme können auf die spezifischen Bedürfnisse der verschiedenen Mitarbeiter und Abteilungen innerhalb eines Unternehmens zugeschnitten werden.
Zu den Vorteilen der Mitarbeiterschulung und -entwicklung gehören:
Mitarbeiterschulung und -entwicklung bezieht sich auf den Prozess der Verbesserung der Fähigkeiten, des Wissens und der Fertigkeiten der Mitarbeiter, um ihre Arbeitsleistung zu verbessern und ihnen ein berufliches Fortkommen zu ermöglichen.
Ausbildung und Entwicklung werden oft synonym verwendet, aber sie beziehen sich auf unterschiedliche Prozesse im Zusammenhang mit der Entwicklung und dem Lernen von Mitarbeitern.
Schulung ist ein kurzfristiger Prozess, der sich darauf konzentriert, den Mitarbeitern die spezifischen Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln, die sie benötigen, um ihre Aufgaben effektiv zu erfüllen. Sie ist in der Regel darauf ausgerichtet, die Leistung der Mitarbeiter in ihrer aktuellen Rolle zu verbessern, und kann Aktivitäten wie Training am Arbeitsplatz, Workshops und E-Learning-Kurse umfassen. Das Hauptziel der Schulung ist die Verbesserung der Arbeitsleistung und der Produktivität.
Entwicklung hingegen ist ein langfristiger Prozess, der sich auf die Vorbereitung der Mitarbeiter auf künftige Aufgaben und Verantwortlichkeiten innerhalb des Unternehmens konzentriert. Dazu kann es gehören, den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich neue Fähigkeiten und Kenntnisse anzueignen, z. B. im Rahmen von Programmen zur Entwicklung von Führungskräften oder durch Job-Shadowing. Das Hauptziel der Entwicklung ist es, den Mitarbeitern zu helfen, innerhalb des Unternehmens zu wachsen und aufzusteigen.
Die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter ist aus mehreren Gründen wichtig:
Es gibt verschiedene Arten von Schulungs- und Entwicklungsprogrammen für Mitarbeiter, die Unternehmen nutzen können, um die Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten ihrer Mitarbeiter zu verbessern.
Einige gängige Arten von Aus- und Weiterbildungsprogrammen für Mitarbeiter sind:
Unternehmen können anhand von Leistungsbeurteilungen, Mitarbeiterfeedback und Analysen der Qualifikationslücken und des künftigen Personalbedarfs bestimmen, welche Schulungs- und Entwicklungsprogramme angeboten werden sollen.
Wer ist für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter zuständig?
Auch wenn die Personalabteilungen die Ausbildungs- und Entwicklungsprogramme koordinieren und verwalten, sind alle Managementebenen mitverantwortlich dafür, dass die Mitarbeiter Zugang zu den Ausbildungs- und Entwicklungsprogrammen haben, die sie für den Erfolg in ihrer Funktion benötigen.
Unternehmen können die Wirksamkeit von Aus- und Weiterbildungsprogrammen für Mitarbeiter auf verschiedene Weise messen:
Die Häufigkeit von Schulungs- und Entwicklungsprogrammen für Mitarbeiter hängt von mehreren Faktoren ab, darunter die Ziele des Unternehmens, die Bedürfnisse der Mitarbeiter und die verfügbaren Ressourcen. Generell sollten Schulungs- und Entwicklungsprogramme für Mitarbeiter regelmäßig angeboten werden, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter über die Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, die sie für eine effektive Ausübung ihrer Tätigkeit benötigen.
Die Häufigkeit der Schulungen kann je nach Art der Schulung und den spezifischen Anforderungen des Unternehmens variieren. Einige Schulungsprogramme müssen beispielsweise jährlich oder halbjährlich angeboten werden, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter auf dem neuesten Stand der Industriestandards oder Änderungen der Vorschriften sind. Andere Schulungsprogramme, wie z. B. Programme zur Entwicklung von Führungskräften, können in kürzeren Abständen angeboten werden.
Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).
Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.
Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen würden.
Programme zur Mitarbeiterschulung und -entwicklung können für Unternehmen viele Vorteile bringen, aber auch einige Herausforderungen mit sich bringen:
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